عند إلغاء طلبك من كرز لنن يمكنك استرجاع المبلغ المدفوع خلال 4 أيام فحسب ، وذلك حتي يتم مراجعة طلبك ومراجعة البيانات الخاصة بك ، وسوف تستلم المبلغ من خلال حسابك البنكي ، أو يتم أضافته مباشرة الي الماستر كارد الخاصة بك .

بالطبع يسمح لك كرز لنن بارجاع واستبدال المنتجات ، ولكن يجب الأشارة الي أن هناك بعض المنتجات التي يتم أستثنائها من الاستبدال والإرجاع مثل المناشف وأرواب الحمام ، والمخدات الخاصة بالنوم ، والمنتجات المستعملة ،هذا بالإضافة الي منتجات التصفيات ، ويمكن الاستبدال في مدة تتراوح ما بين 3 ل 7 أيام كحد أقصي .

في حالة أذا واجهتك أي مشكلة في موقع كرز لنن يجب عليك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من خلال الاتصال علي رقم ممثلي الخدمة ، كما يمكن استخدام البريد الألكتروني للتواصل مع ممثلي الخدمة ، وبالنقر علي أيقونة الدردشة يمكن التواصل معهم مباشرة .

بالطبع يمكنك عند تحديد خيارات الشحن أن تحدد الاستلام من أقرب مخزن أو فرع ، ومن ثم توجه الي أقرب مكان لكرز لنن بالنسبة لك ، وما يميز ذلك الأمر هو أنك تستطيع الحصول علي طلبك خلال ساعات فحسب ، مما يساهم في حصولك علي مظهر مميز لمنزلك .